kridarek.com est un site édité par :
- Nom commercial : KRIDAREK
- Forme juridique : SARL AU
- Siège social : Pl. 16 Novembre, Marrakech 40000, Morocco
- Email : contact@kridarek.com
- Objet : Services de conciergerie pour les propriétaires de logements meublés en location courte durée.
2. Activité et services proposés
Kridarek propose aux hôtes Airbnb, Booking.com ou autres plateformes :
- 📦 Check-in / Check-out des voyageurs
- 🧹 Ménage entre deux réservations
- 🛏️ Blanchisserie / linge de maison
- 📸 Photos / gestion des annonces
- 🛠️ Petits travaux / maintenance
- 📲 Assistance voyageurs 7j/7
Des formules personnalisées sont proposées selon le besoin du propriétaire.
3. Accès au site
L’accès au site kridarek.com est libre et gratuit. Certaines fonctionnalités (devis, demande de service) nécessitent un formulaire ou un contact direct.
4. Obligations des utilisateurs
L’utilisateur (propriétaire) s’engage à :
- Fournir des informations exactes sur le logement
- Respecter les conditions de réservation définies avec les plateformes (Airbnb, Booking…)
- Prévenir Kridarek de toute modification de réservation ou annulation
5. Réservation de services
- Toute prestation doit être réservée au minimum 48 heures à l’avance
- La confirmation de Kridarek par mail ou téléphone est nécessaire
- En cas d’annulation de la part du client, des frais peuvent s’appliquer selon le délai
6. Tarification
Les tarifs sont communiqués :
- Sur devis ou demande personnalisée
- Ou à travers des forfaits mensuels ou par intervention
Les prix sont exprimés en dirhams marocains (MAD).
Un acompte peut être demandé pour certaines prestations.
7. Paiement
Le paiement peut se faire par :
- Virement bancaire
- Espèces
- Paiement mobile (ex. : Inwi Money, Orange Money, etc.)
Une facture est remise après chaque service.
8. Responsabilités
Kridarek :
- S’engage à exécuter les services avec soin et professionnalisme
- N’est pas responsable des dommages causés par les locataires ni des objets personnels laissés dans les logements
- Ne peut être tenue responsable en cas de force majeure (panne électrique, retard indépendant de sa volonté…)
9. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées pour :
- Gérer vos demandes de prestations
- Vous contacter en cas de besoin
- Améliorer la qualité de nos services
Conformément à la loi marocaine 09-08, vous pouvez accéder, modifier ou supprimer vos données sur simple demande à contact@kridarek.com.
10. Propriété intellectuelle
Les textes, images et contenus présents sur le site sont la propriété exclusive de Kridarek. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
11. Modification des CGU
Kridarek peut mettre à jour ses CGU à tout moment. Les modifications importantes feront l’objet d’un affichage ou d’un e-mail d’information.
12. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit marocain. En cas de litige, seul le tribunal compétent de Marrakech est habilité.
📩 Contact
Pour toute question ou réclamation :
contact@kridarek.com
📍 Marrakech, Maroc
